“岗位胜任力模型构建与胜任力开发”特训营

主讲:严正

日期:2016年3月17~19日

地点:广州市黄埔区云埔四路CVTE

胜任力见证业绩增长
广东邮储

  • ■ 广东邮储不到6个月提升业绩23亿的奥秘是什么?
  • ■ 如何通过对1563名小额贷款销售经理的胜任力发展来实现业绩的快速增长?
  • ■ 从2011年至2013年,连续3年合作基于胜任力的人才发展!
都市丽人
  • ■ 都市丽人保持业绩持续增长30%以上是因为什么?
  • ■ 为什么都市丽人极其重视100个中层干部
  • ■ 从2012年至今,连续3年合作基于胜任力的中层干部培养!

和邦胜任力学院——国内胜任素质专著和成果最多,项目经验最丰富,客户满意度最高的基于胜任力的人才管理和发展专家!为企业持续发展提供强劲的人才动力!

【课程特色与收益 】
  • ◆  即学即得,三天课程内,保证每个学员完整输出一个岗位的胜任力模型(含岗位任务、任职资格、核心知识、技能与胜任力模型),该岗位的面试题库、该岗位的学习地图及其中一个胜任力训练课程开发。。
  • ◆  掌握建立岗位胜任力模型的基本原则、流程、技术与方法,识别企业各岗位实现高绩效的“密码”。
  • ◆  掌握胜任力评估技术、报告解读与反馈技术以及人才任用决策要领。
  • ◆  掌握岗位胜任力开发技能,提升企业人才培养效率:准确挖掘培训需求,一针见血,针对核心技能持续演练,“学中做,做中学”,突破绩效瓶颈,使普通任职者也能实现高绩效。
  • ◆  建立源源不断提升员工胜任力的人才培养机制,使组织有旺盛的人才“造血”功能(不必靠外部“输血”维持),从内部发掘和培养人才,找到低成本却又实用的的培养人才的方法。
【适合对象】

企业CEO、企业中高层管理者、人力资源管理者、培训管理者、课程开发设计师、培训师、组织或人才发展负责人

【课程大纲】
 
第一部分 以高绩效完成任务为导向的胜任力模型构建

一、组织持续高绩效的三力模型

组织持续高绩效的三力模型-和邦咨询

品德和才能:保护并且招募关键人才,确保拥有适合的 价值观和技能的人才被聘用,保留和培养;

奖励与认可:根据员工为组织创造的价值给予其相应的激励;

创建合力:营造适合员工成长的生态(平台、组织);并拥有合适的授权做决定,使其承担相关的责任。

 

二、胜任力--实现组织高绩效的基因:

绩效是硬道理,能力是硬支撑;只有胜任才能高绩效。(包括关键知识、技能与核心能力。)

 

三、“赢得高绩效”之能力建设四步曲:

  • 界定关键任务:以终为始,指向业务领先,瞄准高绩效
  • 识别核心能力:界定组织目标和现状、聚焦关键成果、明晰关键任务和挑战,确定组织核心能力
  • 获取核心能力:精准使用人才,确保拥有适合的价值观和技能的人才被任用,选拔与保留
  • 核心能力保有与更新:提炼并复制高绩效者最佳实践,分享并应用相关知识,同时衡量和跟踪绩效表现;促使人才掌握自己的优势和短板,通过学习和发展改善行为,发挥最佳绩效表现

 

四、【案例解析】 某商业银行小额信贷事业部通过对客户经理团队胜任力模型的构建及课程开发在6个月内提升业绩23亿的最佳案例实践

 

五、如何构建公司的胜任力模型

胜任力模型

1、公司需要什么样的人才?

2、公司核心业务战略的执行需要哪些关键胜任力的支撑?如何识别并有效获取所需要的胜任力?(沙盘演练)

3、清楚认识企业所处的成长阶段(创业、扩张、规范化、巩固),聚焦该阶段的关键任务;精准识别并有效获取所需要的关键胜任力

4、清晰界定核心岗位关键任务,聚焦关键成果领域,精准识别并有效获取所需要的关键胜任力

5、胜任力模型构建过程中的误区与规避

 

六、关键岗位胜任力构建沙盘演练(掌握运用《和邦胜任力卡片》技术与战术,建立本企业岗位胜任力模型。)

1、20项胜任力及75项胜任力要素的分类演练(商业运作、运营管理、团队领导、人际技能、自我效能)

2、选取本企业一个重要岗位进行关键任务、最佳贡献领域分析与核心胜任力模型构建(可选:不同层级管理者、互联网营运人员、营销团队、研发与技术团队、生产、物流、供应链团队等)

商业运作 运营管理 有效领导 人际技能 个人效能
一、战略思考与行动
1. 系统思考
2. 富有远见
3. 战略分析
4. 果敢决策

二、商业敏锐度
5. 资讯搜集
6. 资讯分析
7. 洞察商机

三、变革意识
8. 变革意识
9. 魄力
10. 变革引导

四、创新
11. 突破性思维
12. 创新能力
13. 开创业务

五、客户导向
14. 服务意识
15. 满足客户需求
16. 引领客户需求
17. 持续共赢
 
六、计划管理
18. 计划制定
19. 计划实行
20. 资源配置
21. 成本意识

七、绩效改善
22. 结果导向
23. 分析判断
24. 问题解决
25. 持续改善

八、注重品质与精确
26. 关注细节
27. 风险防控
28. 专业能力
29. 技术热忱

九、高效执行
30. 行动导向
31. 要事优先
32. 规范化
33. 监督
 
十、创建高效团队
34. 慧眼识人
35. 任务分配
36. 创建协力

十一、激励人心
37. 人本精神
38. 鼓舞士气
39. 共启愿景
40. 授权

十二、培养与辅导
41. 指导帮助
42. 教练
43. 建设学习型团队

 
十三、冲击与影响
44. 以身作则
45. 命令
46. 关系建立
47. 组织敏锐度

十四、团队合作
48. 全局意识
49. 组织承诺
50. 合作精神
51. 支持与服务

十五、沟通能力
52. 协调能力
53. 谈判能力
54. 冲突管理
55. 有效表达
56. 倾听
57. 同理心
十六、诚信正直
58. 尽责
59. 原则性
60. 自律
61. 诚信
62. 公平公正

十七、情绪与压力管理
63. 沉着冷静
64. 承压能力
65. 情绪互动能力
66. 复原力

十八、积极主动
67. 自信
68. 主动性
69. 弹性(适应性)

十九、成就导向
70. 成就动机
71. 赢领目标
72. 追求卓越

二十、学习成长
73. 经验的开放性
74. 反思与总结
75. 学习能力

 

 
第二部分 建立源源不断提升员工胜任力的人才培养机制

 

一、“输血”还是“造血”:建立源源不断提升员工胜任力的人才培养机制,使组织有旺盛的人才“造血”功能,从内部发掘人才,磨刀不误砍柴工。

 

二、构建基于胜任力的岗位学习地图::

  • 1.岗位任务与工作内容分析
  • 2.完成岗位任务所需之知识、技能要素分析、梳理、归类汇总
  • 3.界定不同岗位所需相关知识、技能、胜任力的程度与层级
  • 4.分层分级课程体系与培训
        案例:某商业银行信用卡中心客户经理“雁阵计划”

 

三、岗位胜任力开发的特征(与其它培训的主要区别)

  • 1.学习目标明确:一针见血、一剑封喉、一招制胜;无效教育是最严重的资源浪费。
  • 2.“截拳道”式的学习内容设计:集中精力学习与提升绩效高度相关的关键知识、技能与能力;一切与高绩效无明显关联的假动作、花拳绣腿是学习的大忌。
  • 3.体育课教学式的学习方式设计:少讲多练、回家再练
  • 4.O2O学习系统演练:网上实施胜任力自测、课前知识点预习、课后胜任力发展练习;课堂面授讨论相结合的方式。

四、岗位胜任力开发与发展(基于胜任力的课程设计)的五个步骤:

 

  •  1.评估:用一系列的工具对被测者目前的技能水平、风格和技能的关键维度进行评估。
    • a. 标准化测验
    • b. 无领导小组讨论
    • c. BEI行为事件访谈及结构化面试题库(重点讲授,练习)
    • d. 360反馈
    • e. 评价中心介绍(文件筐、情境模拟、角色扮演)
  •  2.学习:分维度对关键行为的概念、指导原则和原理解释;
  •  3.分析:利用学习的内容,通过对案例的分析和讨论,对知识类内容加以转化、理解;
  •  4.练习:个人作业、团队作业,为学员提供实践机会;在仿真的情境模拟环境下低风险的开展能力认知和发现。
  •  5.应用:制定计划将课堂所学的应用于现实的情形;进行评估,促进持续的个人发展。
 

【严正老师介绍】
  • Ø和邦胜任力学院院长
  • Ø清华大学总裁班、浙江大学企业成长管理中心高级研究员
  • Ø美国领导力研究中心认证讲师
  • Ø原华立集团人力资源总监、管理学院院长
  • Ø著有《四维领导力》、《管理者胜任力》、《胜任力模型构建与应用》、《管理者胜任力发展手册》、《蓝海战略》、《胜任力卡片》等畅销书
 
【严正专著】

【专注领域】

严老师在10多年的大型企业高层管理经历中,积累了丰富的人才开发与管理经验。严老师对企业运营与组织发展有成熟的思考与研究,精通企业战略思考、组织管控、领导力发展与人才开发等各面作业,尤其擅长于蓝海战略、人才战略、领导梯队建设、领导力开发与发展、人才盘点与关键人才管理、高绩效组织建设等课题研究、方案设计与项目实施。

严老师长期致力于为中国企业的成长与变革提供实用有效的解决方案,已为上百家大中型企业、政府机构提供蓝海战略、组织发展、领导力发展与领导梯队建设、人才战略等管理咨询服务。

严老师既有理论高度,又有丰富的大型企业高管的实战经历,在为企业做诊断、梳理、咨询和培训的过程中,强调系统思考,重视资源的优化配置,善于将目标管理与问题管理综合应用于企业管理之实践,追求标本兼治,力求将复杂问题简单化,并从根本原因上解决问题。

【部分服务客户: 】

IBM、中国移动、国家电网、南方电网、中国银行、招商银行、中国工商银行、交通银行、建设银行、广东南粤银行、中国邮储银行、中信银行、中石油、中海油、华侨城地产、佳兆业、绿景地产、侨鑫地产、茂业集团、宝钢集团、中国建筑、海信集团、百丽鞋业、新希望六和、云南烟草、中国一汽、神龙汽车、中外运、神华集团、特变电工、厦门钨业、中国黄金集团、国药一致等。

【客户见证】

我们借助严老师的咨询辅导,帮助公司的高层干部开拓了视野,提升了能力,为公司下一步发展预备了胜任的高级管理人才。
——润物控股(600110)董事长 陈远


我上过很多管理课程,严老师的专业深度、务实指导给了我很大的启发和帮助。
——厦门钨业(600549)董事长 刘同高


严老师思想极具深度,态度极其谦和,讲授非常实战,是我们请过的最有价值的领导力专家,他对我们高级人才能力测评和发展的指导,给我们豁然开朗的开启。
——中科智董事长 张锴雍



很感谢严正老师两天精彩的授课,获益良多,让我在认知上,甚至是在思想上有了一个质的跳跃,仿如,清晨,跨过了迷矇的山间小路,登顶山峰,看到了沿途不一样的风景,视野豁然开朗,迎面而来的是一轮冉冉升起的朝阳,这两天,我还是处于一个很兴奋的状态,当时在课堂上太阳照脸的感觉,久久未散,我不是人力资源专业,这方面的知识我也接触的不深,只是在公司走到这个阶段我必需要了解的,老师的两天课程,让我对店的优化管理充满了信心,特别的老师的《服装店长胜任素质模型》,这简直就是赤裸裸的传授武功秘籍啊。
——胡惠超

【历届活动 】

“四维领导力”卓越领导者胜任素质训练班
【收费标准】

培训费8800元/人(包含场地费、中餐费及教材费用)

企业团购价25000元/3人

增值服务:

  • 1、课前赠送管理者胜任力根源性因子在线测评及报告解读(一个账号)
  • 2、沙盘模拟演练(赠送一套价格998元的和邦胜任力卡片)
  • 3、输出一个重要岗位完整的胜任力模型
  • 4、和邦胜任人才学院选择优秀且有意向的学员,培养成为管理者胜任力教练
【沙盘工具:胜任力卡片介绍 】

《胜任力卡片》:胜任力卡片是和邦咨询根据多年胜任力模型构建与应用的实践经验提炼的胜任力辞典。可以帮助企业快速建立岗位模型、确定企业人才标准、实施人才评价;建立以胜任力为核心的人才招聘、选拔、激励、考核和培养等人才管理体系,实现人岗动态匹配,降低员工流失率,最终提升组织绩效。

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温馨提示:外地客户参会,会务组可代为安排住宿,费用另计。
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公司帐号:400 0030 4192 0012 5654
开户银行:中国工商银行深圳海岸城支行
付款方式:转账     □现金

 

参加人数:________人,费用合计人民币:________元,大写:_________________元。
本费用包含课程教材费、场地费、参会期间的午餐费,住宿交通费用自理。

注:

请学员携带拟建胜任力模型岗位的岗位说明书和笔记本电脑到课堂;
是否需要协助安排住宿:是        否(不需要住宿)
您最希望在本次课程获得解决的三个问题:

 
联系人:                手机:                E-mail:

 

【联系我们】

名 称:和邦胜任力学院

咨询热线:4007007410

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