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一、项目背景
          
          广东邮储银行作为中国邮储银行第一家省分行,从成立到现在,取得了很多成绩,创造了中国邮储银行很多个第一,积累了很多成功经验,并被其他兄弟单位学习、借鉴。
        在稳步发展的同时,在组织、营销、人才方面也面临很多瓶颈,为此,广东邮储银行决定和和邦公司合作,使省行组织结构更加有力、职责更加清晰、加快营销人才队伍的培养速度,以进一步提高广东邮储银行绩效,加快发展速度。


二、项目难点与所要解决的问题
       
       广东邮储银行目前存在的核心问题:未能有效实现业务快速增长与突破!深层次的原因是:


(一)战略执行不够坚定:
1、地市支行及网点没
2、有效理解省行战略、没有有效地贯彻执行、过于强调客观原因(产品、市场、竞争对手的原因、机制、权限等)

 
(二)战术不够清晰:
1、获取客户方式:更多依靠信息员、支行长推荐,但信贷客户经理主动出击的比较少,主动选择客户的比较少。
2、营销组织模式:省行未成立小额贷款中心,业务条线缺少统筹,信贷客户经理主要依靠单兵做战,精力更多地放在中后台入户调查、撰写报告方面。
3、业务作业流程:小额贷款流程复杂,要经历多个环节,多个岗位,参与人员众多,耗费人力物力大,且延长了贷款时限。
4、考核方式:现在的考核方式没有引导信贷客户经理主动去开发客户,注重物质激励,忽视非物质激励。

 
(三)战斗力不够强大
1、队伍能力参差不齐,缺少针对性的人才选拔工具
2、没有机制使队伍快速成长,现在只靠自己去努力、去自我成长
3、没有建立经验共享机制,经验共享比较差
4、没有建立分层分级的具有针对性的课程体系和师资体系



三、和邦的解决方案

(一)战略聚焦
                                                 

选择小额贷款产品作为尖刀产品,从战略上来讲可行的,能够实现业务快速增长与突破!


开展“决战百亿,小贷领航”专项行动!


(二)战术优化



 
 
(三)战斗力提升



6大战斗力提升措施



(四)配套基础设施建设

1、解决组织体系问题



2、解决人力资源管理内控体系问题



四、项目价值体现
1、在未导入本项目前
  • 邮储银行广东省分行2011年1-4月份小额贷款业务月度放款总笔数为33238,而黑龙江为177482笔,是广东的5.3倍;辽宁为102929笔,是广东的3.1倍;山东为92829笔,是广东的2.8倍;广东省分行的小额贷款总笔数在全国省行中排名第5。
  • 广东2011年1-4月份小额贷款业务放款总金额238954万元,而黑龙江为841581万元,是广东的3.5倍;山东为573930万元,是广东的2.4倍;辽宁为530469万元,是广东的2.2倍;广东省分行的小额贷款总金额在全国省行中排名第4。
2、本项目在2011年4月份-2012年7月份进行分期设计和落地,通过打出“战略聚焦、战术优化、战斗力提升”的组合拳,特别是“决战百亿,小贷领航”行动计划的执行,推动小贷业务人员聚焦农业养殖、农产品加工小微企业、工业小微企业,进行团队作战、开展行业客户开发。
  • 到2011年11月份开始,广东省行的小额贷款总笔数开始快速增加,在全国省行中排名第2名
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  • 小额贷款总金额在全国省行中排名第1
  • 全年年实现信贷业务净利增长2亿,小额贷款业务业绩增长11亿。其他各项业绩指标也得到显著的提升;
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  • 在顺利实施落地组织体系与人才发展项目之后,广东省行的整体管理水平和业绩上了一个新台阶,在后面的业务运营中持续产生效益,2012年,广东邮储个金业务取得较快发展,增长率达20%存款规模行内全国排名第1,在邮储银行全国各省行中树立了标杆。
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  • 和邦咨询首席顾问严正老师受广东省行党委书记、行长邵智宝先生的邀请,参加了广东省行2012年年会并在主席台就座。
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  • 2013年1月份,也就是在本项目运作2年多之后,时任广东省行党委书记、行长邵智宝先生被任命为中国邮政储蓄银行党委委员、副行长




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